従業員のメンタルヘルス対策において先駆的な存在であるアメリカでは、フォーチュントップ500の90％以上の企業がEAPを導入しています。 EAPサービスを提供する会社の数も12,000社を上回るといわれています。

メンタルヘルス対象者は不健康な方、という認識をお持ちの方もいらっしゃると思いますが、EAPの対応範囲は不健康な方だけにとどまらず、健康な方の職場でのストレス、対人関係、家庭の問題、キャリアプラン、ライフスタイルなど様々な問題を扱うことができます。
従業員の悩み、問題を解決することで、個人の生産性および企業の業績向上につながる支援が可能な点で、一般的なカウンセリングとは異なる利点があります。